送达收据确认将电子邮件传递到收件人的邮箱，但收件人未看到或已阅读。 已读回执表示您的邮件已经被打开。
在 Outlook 中，邮件收件人可以拒绝发送已读回执。 在其他情况下，未发送已读回执，例如收件人的电子邮件程序不支持已读回执。 无法强制收件人发送已读回执。
为正在使用的 Outlook 版本选择以下选项卡选项。
我的 Outlook 是哪个版本？
新版 Outlook
经典 Outlook
Outlook Web 版
Outlook.com
注意
如果“ 新建 Outlook ”选项卡下的步骤不起作用，则可能尚未使用新的 Outlook for Windows。 选择 “经典 Outlook ”选项卡，然后改为执行这些步骤。
如何在新的 Outlook 中请求已读回执和/或送达回执
在正在撰写的邮件中，转到功能区上的“ 选项 ”选项卡。
在功能区上的 “跟踪 ”中，选择“ 请求送达收据 ”框和/或 “请求已读回执 ”框。
如果在“ 选项”下看不到这些选项，请选择功能区右侧的“ 更多选项” ，然后选择所需的选项。
选择在新 Outlook 中响应已读回执请求的方式
若要选择新的 Outlook 如何响应已读回执请求，请：
选择 “设置>设置”“邮件>邮件处理”。
在 “读取回执”下，选择响应已读回执请求的方式。
如何在经典 Outlook 中请求已读回执和/或送达回执
在“ 文件 ”菜单上，选择“ 选项>邮件”。
在“跟踪”下，选择“送达回执确认邮件已传递到收件人的电子邮件服务器”或“阅读回执确认收件人已查看邮件检查框。
注意
Outlook.com 不支持跟踪选项“更新跟踪信息后，将回执移动到：”。 如果需要此功能，它仅适用于包含电子邮件的 Microsoft 365 商业版计划。
选择“确定”应用更改。
提示
最佳做法是考虑只跟踪单个重要消息，而不是跟踪所有消息。 偶尔收到通知，告知你的邮件中请求已读回执的收件人更有可能发送已读回执，而不是每次收到来自你的邮件的提示。
在经典 Outlook 中跟踪单个邮件
在新电子邮件的“选项”菜单上的“跟踪”组中，选择“请求送达回执检查”框或“请求已读回执检查框：
Compose电子邮件并发送邮件。
如果使用的是“阅读”窗格
若要在阅读窗格中撰写电子邮件时请求收据，请执行以下操作。
在功能区上，选择“ 消息 ”选项卡。
在 “标记”组中，选择 消息选项。
在“ 属性 ”对话框中的“ 投票和跟踪选项”下，选择想要用于此邮件的收据类型。
在经典 Outlook 中跟踪收据响应
打开你发送的原始邮件，请求送达或已读回执。 此邮件通常位于 “已发送邮件” 文件夹中。
在“ 邮件 ”选项卡上的“ 显示 ”组中，选择“ 跟踪”。
注意
在 收到至少一个收据之前，不会显示跟踪。 在收件箱中收到第一个收据后，可能需要几分钟才能使用 “跟踪 ”按钮。
注意
Outlook 网页版是具有工作或学校帐户的适用于业务用户的 Outlook Web 版本。
如何在Outlook 网页版中请求已读回执和/或送达收据
在正在撰写的邮件中，转到功能区上的“ 选项 ”选项卡。
在功能区上的 “跟踪 ”中，选择“ 请求送达收据 ”框和/或 “请求已读回执 ”框。
如果在“ 选项”下看不到这些选项，请选择功能区右侧的“ 更多选项” ，然后选择所需的选项。
选择在 Outlook 网页版 中响应已读回执请求的方式
选择Outlook 网页版响应已读回执请求的方式：
选择 “设置>设置”“邮件>邮件处理”。
在 “读取回执”下，选择响应已读回执请求的方式。
注意
Outlook.com 是 Outlook 的 Web 版本，适用于使用个人 Microsoft 帐户（如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户）登录的用户。
如何在 Outlook.com 中请求已读和/或送达回执
不能在 Outlook.com 中请求已读回执，但可以为使用 Outlook for Windows 发送 Outlook.com 邮件请求已读回执。 若要了解如何操作，请选择“ 新建 Outlook ”选项卡或“ 经典 Outlook ”选项卡。
选择在 Outlook.com 中响应已读回执请求的方式
选择 “设置>设置”“邮件>邮件处理”。
在 “读取回执”下，选择响应已读回执请求的方式。
是否仍需要帮助？
若要获取 Outlook.com 支持，请点击或 单击此处或选择 菜单栏上的 “帮助 ”，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。如果上述步骤不起作用或无法登录，请点击或 单击此处。
有关Microsoft帐户和订阅的其他帮助，请访问 帐户 & 计费帮助。
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